Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στο Echo Dust 3D, στόχος μας είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις δημιουργίες μας. Λόγω της ιδιαίτερης φύσης της 3D εκτύπωσης (custom-made προϊόντα), ισχύουν οι παρακάτω όροι:

• Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα: Εάν το προϊόν που παραλάβατε έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή υπάρχει λάθος στην παραγγελία από δική μας υπαιτιότητα, η αλλαγή γίνεται εντελώς δωρεάν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας μια φωτογραφία του προϊόντος.

• Προϊόντα Κατά Παραγγελία (Custom-made): Σύμφωνα με τη νομοθεσία, προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (όπως οι λαμπάδες με συγκεκριμένα ονόματα ή ειδικά σχέδια) δεν επιστρέφονται και δεν γίνεται υπαναχώρηση.

• Χαρακτηριστικά 3D Εκτύπωσης: Σας υπενθυμίζουμε ότι οι μικρές ατέλειες ή οι διακριτές γραμμές στρώσεων (layer lines) είναι φυσικό αποτέλεσμα της τεχνολογίας FDM και δεν αποτελούν ελάττωμα, αλλά μέρος της μοναδικότητας του προϊόντος.

• Διαδικασία Αλλαγής: Για οποιαδήποτε άλλη περίπτωση αλλαγής (σε μη προσωποποιημένα προϊόντα), αυτή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών, με τα έξοδα επιστροφής να επιβαρύνουν τον πελάτη. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.